[AGILE THỰC CHIẾN]
Bạn đã bao giờ rơi vào cảnh: Task nào cũng gấp, cái nào cũng cần luôn và ngay chưa? Nếu câu trả lời là: chưa, thì có lẽ bạn đang.. bốc phét đấy. Thật thà lên.
Còn nếu đã gặp rồi, lần tới, thay vì cãi sếp xem việc nào gấp hơn, hãy thử đưa cho sếp xem Cost of Delay, cái giá phải trả của sự chậm trễ. Bạn sẽ biết được là trong những cái Gấp, có cái Gấp this, có cái Gấp that đấy.
Thế, Cost of Delay là gì? Đơn giản chỉ là trả lời câu hỏi: Nếu chúng ta trì hoãn việc này thêm 1 ngày, 1 tuần, hay 1 tháng, thì công ty sẽ tổn thất bao nhiêu? Và làm rõ ở đây tổn thất là gì: Mất doanh thu, mất uy tín, mất cơ hội, hay chỉ đơn giản là mất.. thời gian?
Để hiểu rõ hơn, hãy cùng xem thử 3 ví dụ về việc cân nhắc Cost of Delay của Khối kinh doanh sau đây:
– Việc A: Chăm sóc khách hàng cũ, hợp đồng 400 triệu / năm, khoảng 8 triệu / tuần. Khách vẫn thanh toán đều, chăm chậm 1 tuần khách vẫn đợi được.
– Việc B: Phản hồi báo giá cho khách hàng mới đang so sánh giữa mình và đối thủ, giá trị hợp đồng 200 triệu. Chậm 1 giờ là mất ngay hợp đồng 200 triệu.
– Việc C: Cập nhật báo cáo tháng cho sếp, sếp bảo phải luôn và ngay. Quan trọng để đánh giá, nhưng chậm vài ngày không làm mất tiền ngay lập tức. Cái giá phải trả: 0 đồng và bị ăn mắng.
Theo lẽ thường, để đỡ bị ăn mắng, bạn sẽ làm báo cáo ngay lập tức. Nhưng hành động đó sẽ làm công ty thiệt hại đáng kể.
Còn theo lẽ Agile, bạn sẽ biết mình cần làm gì, phải không nào?
Agile không phải là làm tất cả mọi thứ nhanh hơn, mà là làm ĐÚNG thứ cần thiết vào ĐÚNG thời điểm nhất.
Nếu bạn đang bị “Gấp thếp”, hãy thử áp dụng phương pháp đánh giá Cost of Delay và cho mình biết kết quả nhé.